L'assistant propose, vous disposez
Une IA dans une GMAO n'a d'intérêt que si l'on peut lui faire confiance. Nous avons donc fixé trois règles, et elles ne souffrent aucune exception.
Rien n'est écrit sans vous
Chaque proposition s'affiche à côté de l'existant et n'est enregistrée que lorsque vous cliquez. Une nomenclature lue dans une notice, un compte-rendu réécrit, une classification de demande : vous validez ligne à ligne, ou vous refusez.
Les chiffres viennent de votre base
L'assistant ne calcule rien de lui-même : il choisit la mesure et le regroupement, la GMAO exécute la requête et lui rend le résultat. Un nombre d'interventions, un coût, un délai — c'est toujours la donnée réelle, jamais une estimation.
Vos données restent où vous le voulez
Le moteur d'IA s'installe sur votre serveur, et rien ne quitte l'entreprise. Ou bien la GMAO se raccorde au service que votre société utilise déjà : Microsoft (Azure OpenAI, avec vos comptes Microsoft 365), Claude, ChatGPT ou DeepSeek. Ce choix vous appartient, et il se change dans le paramétrage.
Quand l'assistant ne sait pas, il le dit. Une question qu'il ne comprend pas n'est pas devinée : elle est notée, et nous la traitons. Et nous ne vous promettons pas de prédire les pannes : nous vous rendons ce que vingt ans d'historique savent déjà, au moment où vous en avez besoin.
Posez la question, la GMAO répond avec vos chiffres
Le tableau de bord montre ce que vous avez préparé. L'assistant répond à ce que vous n'aviez pas prévu de demander.
En français, sans concepteur de requêtes. Vous écrivez la question comme vous la poseriez à un collègue, et l'assistant rend un chiffre, un tableau ou un graphique, calculé sur votre base au moment où vous le demandez.
Quels équipements tombent trop souvent en panne ?
Pareto des causes de l'atelier Usinage depuis janvier.
Montant des commandes du budget B-MAINT-24 par fournisseur.
Les lieux, les familles, les budgets, les fournisseurs, les états : l'assistant reconnaît les mots de votre paramétrage, arborescences comprises. « L'atelier Usinage », c'est l'atelier et tout ce qu'il contient.
- Des synthèses prêtes à envoyer. « Fais-moi la synthèse des pannes du mois par équipement, avec le pareto des causes et les BT en retard, en Excel. » Le document sort en Excel, Word ou PDF, avec ses tableaux et ses graphiques. Les modèles que vous validez se rejouent d'une phrase : « fais la synthèse point hebdo ».
- Des constats chaque matin. Vos règles d'analyse tournent la nuit sur toute la base. Au réveil de la GMAO, les constats sont là, avec le conseil que vous y avez associé — et l'assistant sait en créer de nouvelles à partir d'une question qui vous a plu.
- Le plan du jour du préventif. Ce qui est dû, classé par risque — retard et pannes récentes de l'équipement — et confronté à ce qui est réellement disponible : pièces en stock, effectif présent. Un préventif qui partirait sans pièce se voit avant, pas après.
- Des simulations « et si ». Une fenêtre d'arrêt qui bouge, un intervenant absent : la charge est recalculée et l'écart affiché, sans rien modifier au planning réel.
La saisie qui prenait l'après-midi
La valeur d'une GMAO se joue à la saisie. C'est là que l'assistant rend le plus de temps.
Les comptes-rendus
Un rapport tapé vite, debout devant la machine, ressort en français correct et lisible — orthographe, ponctuation, phrases complètes — sans rien inventer ni perdre. La proposition s'affiche à côté de l'original ; vous l'appliquez ou non.
Le texte collé
Le mail d'un demandeur, une note prise au téléphone : vous collez le texte dans la fiche, l'assistant répartit ce qu'il y trouve dans les bons champs. Une valeur qu'il ne retrouve pas dans vos listes est écartée et signalée, jamais posée au hasard.
Les demandes d'intervention
Dès l'objet saisi, la nature des travaux et la cause de défaillance sont proposées parmi celles de votre paramétrage. Le service maintenance reçoit des demandes déjà qualifiées, et les statistiques cessent de dépendre de qui a saisi.
Les listes
« Les interventions non soldées de l'atelier 3 depuis janvier » devient un filtre valide sur la grille, sans ouvrir le concepteur de requêtes. Le filtre obtenu est affiché, et ce qui n'a pas pu être traduit est annoncé.
Les notices constructeur
Une machine neuve arrive avec sa notice. L'assistant en lit les pièces détachées et les opérations d'entretien périodiques, et propose la nomenclature et la gamme de préventif. Chaque ligne cite le passage de la notice dont elle vient, pour la contrôler sans rouvrir le document. Une nomenclature photographiée se lit de la même façon.
Les devis fournisseurs
Un retour de prix libre — un devis PDF, la réponse d'un fournisseur sur son propre modèle — est dépouillé et les lignes de réponse de votre demande de prix sont pré-remplies. Vous comparez, vous ne ressaisissez plus.
Un document glissé dans la conversation — PDF, Word, Excel — est lu, résumé, puis interrogeable. Ce qui n'y figure pas est déclaré absent, pas deviné.
« La dernière fois, c'était ça »
Vingt ans d'historique ne servent à rien si personne ne s'en souvient. L'assistant s'en souvient.
Les cas similaires, retrouvés par le sens. À la saisie d'une demande, la GMAO retrouve les demandes passées qui décrivaient le même symptôme — même dites avec d'autres mots — et montre ce qui avait été retenu : la cause, la nature des travaux, les pièces changées. Le technicien part avec le vécu de l'équipement, pas avec une page blanche.
La notice au bon endroit. Les documents constructeur rattachés à l'équipement sont rapprochés de la description du problème : le passage utile remonte, le reste non.
Et l'aide fonctionnelle. « Comment créer un article ? » — l'assistant retrouve la fiche procédure, rédigée dans votre vocabulaire, et vous conduit à l'écran. Il est aussi le premier niveau de support pour un nouvel utilisateur.
Ce que ça change, concrètement
| La tâche | Sans l'assistant | Avec l'assistant |
|---|---|---|
| Les BT en retard d'un atelier | Ouvrir le concepteur de requêtes, choisir les colonnes, poser les conditions. | Une phrase dans la grille. Le filtre s'affiche, vous l'ajustez si besoin. |
| Le point hebdomadaire | Plusieurs exports Excel, copier-coller, mise en forme, graphiques à refaire. | « Fais la synthèse point hebdo ». Le classeur est prêt, graphiques compris. |
| Le compte-rendu d'intervention | Relu et corrigé par le responsable, ou laissé tel quel dans l'historique. | Proposé propre en un clic, appliqué par le technicien lui-même. |
| Une machine neuve à créer | Nomenclature et gamme de préventif saisies à la main depuis la notice. | Proposées depuis la notice, validées ligne à ligne, passage cité. |
| Une panne déjà vue | Dépend de la mémoire du technicien présent ce jour-là. | Les cas similaires et la cause retenue s'affichent à la saisie. |
| Le retour d'un devis | Ressaisie des prix et délais dans la demande de prix. | Lignes pré-remplies depuis le PDF du fournisseur, à vérifier. |
| Le préventif de la semaine | Liste des fiches dues, à trier et à vérifier contre le stock. | Classé par risque, pièces et effectif confrontés, obstacles visibles. |
Sur votre serveur, ou chez le fournisseur de votre choix
Local, Microsoft, Claude, ChatGPT ou DeepSeek : le moteur se règle dans le paramétrage, comme le reste de la GMAO, et se change à tout moment.
Le moteur local
La GMAO installe elle-même le moteur d'IA sur votre serveur, en quelques clics. Aucune donnée ne quitte l'entreprise, aucun abonnement auprès d'un tiers. C'est la voie que nous recommandons, et la seule que nous utilisons pour lire une photo : une nomenclature photographiée ne sort pas du site.
Le service de votre entreprise
Si votre informatique a déjà retenu un service d'IA, la GMAO s'y raccorde :
- Microsoft — Azure OpenAI, avec le compte Microsoft 365 de chaque utilisateur (Entra ID) : les mêmes modèles que Copilot, sous votre abonnement Microsoft. L'utilisateur s'identifie sur la page Microsoft, la GMAO ne voit jamais son mot de passe.
- Claude (Anthropic)
- ChatGPT (OpenAI)
- DeepSeek
Les clés sont chiffrées sur le poste, les appels passent par votre proxy, et un journal garde la trace de chaque demande. Vous changez de moteur dans le paramétrage, sans rien réinstaller.
L'assistant fait partie de la GMAO version 4, en Web comme en PC. Une réponse fausse ou mal comprise se signale d'un clic, et le signalement nous parvient directement : c'est ainsi que l'assistant progresse chez tous nos clients.
Ce que l'on nous demande d'abord
Mes données sortent-elles de l'entreprise ?
Pas avec le moteur local : il tourne sur votre serveur et n'a besoin d'aucune connexion extérieure. Si vous choisissez un service cloud, seules les questions et les extraits nécessaires à la réponse lui sont envoyés, jamais la base entière — et les photos, elles, ne sont lues qu'en local.
L'assistant peut-il se tromper ?
Oui, comme tout assistant. C'est pourquoi il n'écrit jamais seul, pourquoi il choisit dans vos listes plutôt que d'inventer, et pourquoi ses chiffres sont calculés par la GMAO. Une réponse douteuse se signale d'un clic ; nous la rejouons et nous corrigeons.
Faut-il un abonnement supplémentaire ?
Avec le moteur local, non. Avec un service cloud, c'est l'éditeur de ce service qui vous facture sa consommation, selon ses propres conditions ; la GMAO n'y ajoute rien.
Faut-il changer de serveur ?
Le moteur local demande de la mémoire et, pour un confort optimal, une carte graphique récente. Nous le dimensionnons avec votre service informatique au moment de l'installation, et vous pouvez commencer avec un service cloud puis basculer en local plus tard : la GMAO ne change pas.
Est-ce disponible sur l'application mobile ?
L'assistant fait partie des versions Web et PC. Sur téléphone, il s'utilise donc par la version Web, qui donne accès à la GMAO entière. L'application Android, faite pour fonctionner sans réseau, n'embarque pas de moteur d'IA.
Que se passe-t-il en cas d'incident ?
Sans moteur, l'assistant s'efface : la GMAO fonctionne exactement comme avant, aucune fonction ne dépend de lui. Les défauts de l'installation sont surveillés et, si vous le souhaitez, remontés automatiquement à notre support.
Le reste se montre
Cette page décrit ce que l'assistant fait aujourd'hui chez nos clients. D'autres fonctions sont en cours de déploiement ; nous préférons les montrer sur vos données plutôt que les décrire ici.